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近日,一封手寫的感謝信被送至北京四惠西區(qū)醫(yī)院的護(hù)士站。肛腸科患者周先生在出院前用“筆”點(diǎn)贊,對(duì)住院部護(hù)師陳圓圓的的暖心護(hù)理表達(dá)感謝。短短數(shù)言,真摯樸實(shí),飽含著患者對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的寶貴認(rèn)可。
“認(rèn)真對(duì)待每個(gè)患者,這就是我的職責(zé)”
周先生是肛腸病的老病號(hào),幾年前就在老家做過兩次手術(shù),今年病情又復(fù)發(fā),自己用藥折騰了幾個(gè)月,不見好,特意從東北來到北京找肛腸科專家范學(xué)順主任做手術(shù)。剛?cè)朐簳r(shí),妻子陪護(hù)了幾天,但因工作和家庭放不下,只能先回家。這之后就只剩下周先生一人了。
陳圓圓表示:“周先生術(shù)后沒太疼痛,恢復(fù)很好,但因?yàn)椴∏樾枰≡河袃芍芏?,輸液也比較久,所以和護(hù)士們比較熟悉,關(guān)系都很好。”“除了打針輸液,我們要經(jīng)常去病房巡視,看看藥用完了嗎,大便出血嗎,有沒有便秘……叮囑患者哪些東西能吃,哪些東西不能吃。如果有異常,就得特別關(guān)注,1-2小時(shí)就要巡視一次……”有一次,陳圓圓剛進(jìn)病房,發(fā)現(xiàn)周先生桌上有個(gè)紅心火龍果,馬上提醒:“這個(gè)不能吃!吃完之后排尿、排便是紅色的,出血的話會(huì)分辨不清楚……”類似的碎碎念,她對(duì)不同患者說過不知多少遍。
“快出院的時(shí)候,周先生不會(huì)用手機(jī)訂票,也沒有家屬去幫他買,正好問到我了,我就幫他在12306注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào),買好了票??赡芫褪沁@些小事情讓患者記在心里了。”
面對(duì)患者的表揚(yáng),陳圓圓謙遜地說:“每天做好自己應(yīng)做的事兒,盡應(yīng)盡的責(zé)任。認(rèn)真對(duì)待每個(gè)患者,這就是我的職責(zé)。”
有患者的理解,工作再累,心里也是暖暖的”
交談中得知,陳圓圓今年才25歲,但畢業(yè)后就一直在北京四惠西區(qū)醫(yī)院工作,已經(jīng)是工作3年的“老員工”了。在這3年中,她以耐心、細(xì)心的護(hù)理獲得了眾多患者的認(rèn)可。
兩年前的一位患者,現(xiàn)在每次來醫(yī)院復(fù)診,還會(huì)特意來看望陳圓圓以及住院部的一位醫(yī)生。因?yàn)樗≡旱臅r(shí)候,正是最忙的那個(gè)階段,一個(gè)護(hù)士要給十八九位患者輸液,幾乎一直在跑?;颊呖丛谘劾铮钋械馗惺艿结t(yī)護(hù)人員的不容易,感嘆地對(duì)陳圓圓說:“這么多患者,這么多輸液,你竟然一點(diǎn)脾氣也沒有!”出院后,這位患者對(duì)當(dāng)年照顧他的醫(yī)生、護(hù)士就一直帶著一種深深的敬意。
陳圓圓笑著說:“有患者的理解,工作再累,心里也是暖暖的。”“雖然是治療與被治療的關(guān)系,但我們護(hù)士更多的是把患者當(dāng)成朋友,多關(guān)愛,多照顧。”
北京四惠西區(qū)醫(yī)院護(hù)師陳圓圓
說到成為白衣天使的初衷,她開玩笑說:“我從小怕打針,當(dāng)時(shí)選擇護(hù)理專業(yè),可能只是覺得比較好找工作。上學(xué)的時(shí)候也沒什么感覺,真正的‘覺醒’發(fā)生在上班兩年之后。”
“我們是綜合病房,不只有肛腸科患者,也有內(nèi)科患者、外科患者……在護(hù)理晚期癌癥患者的時(shí)候,我會(huì)很心酸,能夠感受到患者對(duì)生命的渴望,和家庭的那種無奈。”“一次參加搶救,醫(yī)生說腎上腺素多少多少毫升 ……當(dāng)時(shí)就想著趕快救活這個(gè)人,只有這一門心思!從那時(shí)起,我突然覺得,護(hù)士是蠻神圣的一個(gè)職業(yè)。”說起這些,這個(gè)年輕的姑娘滿是對(duì)患者的共情。
在北京四惠西區(qū)醫(yī)院工作的日子里,陳圓圓也感受到了來自整個(gè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的溫暖,并在日復(fù)一日的工作中,從剛畢業(yè)的小姑娘成長(zhǎng)為一名深受患者歡迎、成熟干練的護(hù)理工作者。
談及對(duì)未來的打算,她深情地表示:“正因?yàn)橛羞@么和諧友愛的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),我才一直在這兒工作,未來也很可能會(huì)一直在這兒工作。”
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